컨텐츠이용료현금화 LG 상담에서 묻지 않는 것

신용 조회를 하지 않아서

저희는 신용평가 회사에 조회를 넣지 않아요. 소득이나 직장이 상담에 쓰이지 않는 까닭이에요.

명의와 한도만 맞으면 신용 점수와 상관없이 상담해요.

신용 기록에 남는 것도 없어요.

쓰실 곳은 본인의 일이라서

받으신 금액을 어디에 쓰실지는 묻지 않아요. 필요한 금액만 알면 안내할 수 있어요.

사정을 먼저 말씀하셔도 괜찮지만, 말씀하지 않으셔도 상담은 똑같아요.

금액이 크든 작든 똑같이 안내해요.

서류가 필요 없어서

명의는 통화에서 말로 확인해서 신분증이나 서류를 받지 않아요. 신분증 번호도 묻지 않아요.

화면을 찍어 보내실 일도 없어요.

명의는 몇 마디로 확인하고 바로 한도 이야기로 넘어가요.

주소와 가족 사항도 몰라도 돼요

결제는 본인 휴대폰에서 끝나서 사시는 곳이나 가족 사항이 필요하지 않아요.

가족 명의 회선일 때만 명의자와 통화를 이어요.

찾아가거나 받을 물건이 없어서 주소가 쓰일 곳이 없어요.

예전 이용 기록도 보지 않아요

다른 곳을 써 보셨는지, 전에 거절당하셨는지는 묻지 않아요. 이번 달 남은 한도만 보면 돼요.

거절당했어도 여기서는 까닭을 함께 찾아 드려요.

처음이든 여러 번째든 똑같이 상담해요.

대신 꼭 묻는 것

명의와 남은 한도, 필요한 금액, 요금 상태는 꼭 물어봐요. 결제를 안내하는 데 필요한 것들이에요.

이것만 답하시면 상담은 금방 끝나요.

이 질문들은 모두 결제가 되는지와 받을 금액을 알기 위한 거예요.

불편한 질문엔 답 안 해도 돼요

혹시 상담 중에 불편한 질문이 있으면 답하지 않으셔도 괜찮아요.

필요하지 않은 이야기는 넘어가고 필요한 것만 이어서 물어봐요.

묻지 않아도 안내는 같아요

소득이나 쓰실 곳을 묻지 않는다고 안내가 달라지지 않아요. 받을 금액과 청구될 금액은 똑같이 결제 전에 알려 드려요.

명의와 한도가 맞으면 같은 기준으로 상담해요.

상담 내용은 안전하게 지켜요.

묻는 것과 안 묻는 것의 차이

묻는 것은 모두 결제와 받을 금액에 필요한 것이고, 안 묻는 것은 결제와 상관없는 것이에요.

질문이 적고 통화가 짧은 까닭이 여기에 있어요.